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2016年1月28日 (木)

[重要]一部端末で発生している現象について

いつも「ゴシックは魔法乙女」をご利用いただきありがとうございます。

現在、お客様からのご報告により、下記の現象が発生していることを確認しております。
調査を行なったところ、アプリ側の不具合などはございませんでしたので、ご使用されている端末の状況により発生している可能性がございます。
現象および改善方法を記載させていただきますので、ご確認ください。

【現象】
◆タイトル画面で画面が固まり操作が出来なくなる(両OS共通)
◆プレイ中に強制終了する(両OS共通)

【原因】
・複数のアプリを同時に起動している場合
・端末のメモリ容量が不足している場合
・ストレージの空き容量が不足している場合

【改善方法】
・不要なアプリを終了させる
・使用していないアプリや常に起動している常駐アプリをアンインストールしていただき、ストレージの容量およびメモリの容量を確保する

お手数をお掛けいたしますが、発生した際は一度改善方法をお試しください。
今後とも「ゴシックは魔法乙女」をよろしくお願いします。

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