« 3/4実施の長時間メンテナンス終了 | トップページ | [重要]現在確認している不具合について »

2016年3月 4日 (金)

[重要]現在確認している現象について

いつも「ゴシックは魔法乙女」をご利用いただきありがとうございます。

現在、下記の現象について調査を行っております。

【現象】
◆アプリを起動できない
◆プレイ中にアプリが強制終了する

各現象について、それぞれ以下の方法をお試しいただくことで、改善する可能性がございますので、お手数をお掛けいたしますが、ご確認の上、お試しください。

【現象】アプリを起動できない

【改善方法】
・アプリの再インストールを行う
※再インストール時には、データの引継ぎが必要となります。
再インストール前にプレイヤーID、引継ぎパスワードをお控えください。
※引継ぎ情報がご不明な場合は、お手数をお掛けいたしますが、 公式サイト下部に御座います「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

【現象】プレイ中にアプリが強制終了する

【改善方法】
・端末を再起動する
・不要なアプリを終了させる
・使用していないアプリや常に起動している常駐アプリをアンインストールしていただき、ストレージの容量およびメモリの容量を確保する

お楽しみいただいている中、ご不便、ご迷惑をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。

今後とも「ゴシックは魔法乙女」をよろしくお願いいたします。

|

« 3/4実施の長時間メンテナンス終了 | トップページ | [重要]現在確認している不具合について »